О доставке

Ресторан доставки "Палермо Экспресс" объединяет в своём меню лучшие кухни мира - средиземноморскую, итальянскую, европейскую, японскую, а также предлагает блюда на гриле, настоящие итальянские пиццы, пасты и супы, а также вкуснейшие десерты собственного исполнения!

Доставка из бара "London Pub"  - это лучшие стейки из мяса , многообразие пивных закусок, блюда японской кухни, сочные бургеры и сэндвичи!

Если Ваш внутренний мачо или знойная мучача жаждет остроты ощущений, то доставка блюд из таверны "Santa Fe" - это то, что Вам нужно! Жгучие, сочные, почти все блюда готовятся на углях под зажигательные ритмы мамбо! Раскрась свой день цветами Мексики, зажги свой вечер огнями мексиканской страсти!

Доставка еды из ресторана - это пропуск в мир гастрономических удовольствий безо всяких ограничений. Ценители натуральной кухни найдут в нашем меню роллы и суши, итальянскую пиццу, европейские салаты, шашлыки, горячие мексиканские блюда и еще десятки блюд. Большинство из этих блюд сложно приготовить в домашних условиях, поэтому доставка еды на дом это возможность разнообразить повседневное меню, сделать так, чтобы каждый обед или ужин стал праздничным.

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

- Наши повара готовят заказы с соблюдением технологии и санитарных норм на большой, чистой и профессионально оборудованной кухне.
- Все блюда начинают готовиться только после поступления заказа или непосредственно перед его отправкой. Это гарантирует максимальную свежесть и полезность продуктов.
- Блюда доставляются в специальных термосумках.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

- В одном заказе не могут быть  собраны блюда из разных ресторанов. Вы можете оформить один, два или три разных заказа. Время доставки из разных ресторанов может не совпадать, доставка может быть осуществлена разными курьерскими машинами.

- Блюда доставляются из ресторана "Палермо" с 10.00 до 23.00, в пятницу и субботу заказы принимаются до 00.00.

- Из бара "London Pub" доставка осуществляется с 10.00 до 22.00 ежедневно.
- Из таверны "Santa Fe" с 10.00 до 22.00 ежедневно.
- Стоимость доставки по городу составляет 100 руб.
При заказе от 600 руб. - доставка по городу БЕСПЛАТНО!
- В отдаленные от центра города районы стоимость доставки составляет 150 рублей. Минимальная сумма заказа -600 рублей. 
- Время доставки 60-90 минут*
- Расчет за доставленные блюда производится наличными и банковскими картами. В случае оплаты кредитной картой необходимо предъявить документ, который подтверждает, что Вы являетесь владельцем данной карты.
 

ЗАКАЗ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ

Вы можете заказать доставку блюд к определенному времени. Просто укажите в он-лайн заявке или в разговоре с оператором желаемую дату и время. 
Предварительные заказы принимаются не ранее, чем за 2 дня. Также рекомендуем заранее, как минимум за 1 день, оставлять заявки на большое количество блюд. Тогда вы можете быть уверены, что с вашим заказом не произойдет никаких накладок.
Обратите внимание: заказ может быть доставлен на 10 минут раньше или позже согласованного времени.

КОРРЕКТИРОВКА И ОТМЕНА ЗАКАЗА

Мы готовим блюда индивидуально для каждого клиента. Это занимает не более 20-40 минут, и все заказы сразу же запускается в производство. Именно поэтому отменить или изменить заказ можно лишь в течение 5 минут. 
Если по каким-либо причинам вы отказываетесь от готового заказа надлежащего качества, мы оставляем за собой право не принимать ваши дальнейшие заказы, пока вы не оплатите заказ, от которого необоснованно отказались. 
Пожалуйста, внимательно относитесь к составлению заказа, его стоимости, условиям доставки и к той информации, которую озвучивает оператор call-центра.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Заказы оплачиваются при получении. Мы принимаем наличные и банковские карты Visa, MasterCard. Предупредите оператора или сделайте пометку в форме заказа, и курьер привезет с собой мобильный терминал. Но в этом случае от вас потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность. Также, пожалуйста, сообщите оператору, если планируете расплатиться крупной купюрой, и мы подготовим для вас сдачу.
Оплатить заказ заранее можно в любом из ресторанов. В случае крупных заказов мы просим внести предоплату. Это можно сделать, посетив ресторан или вызвав курьера к удобному времени.

НЕВОЗМОЖНОСТЬ ВЫПОЛНИТЬ ЗАКАЗ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО

Компания оставляет за собой право не осуществлять прием заказов полностью или частично в связи с:

  • большим количеством заказов или невозможностью приготовить заказ в разумные сроки;
  • техническими неисправностями оборудования ресторана;
  • авариями на коммунальных сетях в районе работы ресторана;
  • дорожной обстановкой, исключающей возможность доставки заказов в разумный срок;
  • неточным или некорректным указанием адреса доставки;
  • отсутствием данного района или адреса в территории обслуживания.

Мы стремимся принимать и исполнять все заказы, но иногда (из-за сбоев в поставках продуктов и других независящих от нас факторов) те или иные позиции меню отсутствуют в продаже. Тогда мы предлагаем клиентам аналогичные блюда в качестве замены. 

ПРЕТЕНЗИИ К КАЧЕСТВУ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМОМУ СЕРВИСУ

Мы гордимся уровнем обслуживания и качеством своих блюд, но, к сожалению, никто не застрахован от накладок. Мы допускаем, что у вас могут возникнуть нарекания к нашей работе, и принимаем 100% претензий по телефону +7 (3522) 46-48-00 в рабочее время.
Мы во всех случаях заменяем не устроившие клиента блюда бесплатно и быстро. Будем признательны, если вы вернете сомнительные с вашей точки зрения блюда для внутреннего контроля.
Вы также можете оставить свою претензию он-лайн в разделе обратной связи. Обязательно укажите свои контактные данные и номер заказа. Мы проведем по вашему сообщению проверку и уладим неприятную ситуацию.
Мы делаем все, чтобы наши гости остались довольны! 

 

Уважаемые гости!

В связи с участившимися случаями мошенничества администратор вправе попросить предоплату за заказы, оформленные в частный сектор, в вечернее время и на сумму более 2000р. 

Мы доставляем блюда, представленные только в нашем меню. Мы не покупаем сигареты, алкоголь и др. товары из магазина, а также не закидываем деньги на телефон по просьбе клиента. Надеемся на Ваше понимание!

 

Тень
Средиземноморская японская кухня - ресторан Палермо
«Palermo Express»
г. Курган,
Карла Маркса, 58
Разделитель
Европейская японская кухня - ресторан London Pub
«Santa Fe»
г. Курган,
ул. Советская, 73
Разделитель
Мексиканская европейская кухня - ресторан Santa-Fe
«The London Pub»
г. Курган,
ул. Гоголя, 21

Загрузка